Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Con cuánta anticipación debo pedir?+
Depende del recuerdo: cada ficha indica los días de preparación. Al finalizar el pedido te mostramos la fecha más cercana que podemos atender. Para fechas de alta demanda (abril a junio y octubre a diciembre) te recomendamos pedir con 3 a 4 semanas.
¿Hay un pedido mínimo?+
Sí, cada recuerdo tiene su cantidad mínima, indicada en la ficha. Mientras más unidades pidas, menor es el precio por unidad.
¿Cómo pago?+
Reservas con el 50% de adelanto y pagas el saldo antes de la entrega. Aceptamos tarjeta (MercadoPago), Yape, Plin y transferencia bancaria.
¿Puedo ver el diseño antes?+
Sí. Te enviamos el arte final para que lo apruebes. Nada se produce sin tu visto bueno.
¿Puedo hacer cambios después de aprobar?+
Una vez aprobado el diseño empezamos a producir, así que los cambios pueden tener costo o mover la fecha de entrega. Escríbenos por el chat de tu pedido y lo revisamos.
¿Hacen envíos?+
Hacemos delivery en Lima según distrito y enviamos a provincia por agencia (Shalom u Olva). También puedes recoger en el taller.
¿Puedo pedir algo que no está en el catálogo?+
Claro. Usa "Diseño a medida", cuéntanos tu idea y te enviamos una propuesta con precio.
¿Qué pasa si cancelo?+
Puedes cancelar sin costo mientras no pagues el adelanto. Después del adelanto, revisamos cada caso según el avance del pedido (ver Términos y condiciones).